CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

(Dernière mise à jour : [à compléter, ex. 16 octobre 2025])

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues via le site internet Être Manifesteur, accessible à l’adresse https://essentialgenius.fr.
Ce site est édité par Gaspard Gentil-Perret, auto-entrepreneur immatriculé sous le numéro SIRET 935 281 584 00018, dont le siège social est situé au 21 rue de l’Hôtel de Ville, 73330 Pont-de-Beauvoisin, France.

En effectuant un achat sur le site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.

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1. OBJET

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Être Manifesteur et le client (toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site).

Elles précisent les droits et obligations respectifs concernant :

• la commande,

• le paiement,

• la livraison,

• le droit de rétractation,

• et la responsabilité des parties.

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2. PRODUITS ET SERVICES

Le site propose :

• des accompagnements individuels (séances en visio, audio ou écrites),

• des produits numériques (ebooks, carnets, fichiers PDF),

• et, ponctuellement, des produits physiques (livres, affiches, goodies).

Chaque produit ou service fait l’objet d’une description précise indiquant ses caractéristiques, son prix et ses conditions d’utilisation.

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3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais d’expédition, lorsqu’ils s’appliquent, sont précisés avant la validation finale de la commande.

Être Manifesteur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

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4. COMMANDE

Le client sélectionne les produits ou services de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié son contenu.
La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une fois le paiement confirmé, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de sa commande.

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5. PAIEMENT

Les paiements s’effectuent de manière sécurisée via :

• Shopify Payments,

• PayPal,

• ou virement bancaire (sur demande).

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Aucune expédition ni prestation ne sera réalisée avant réception du paiement complet.

Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées via les systèmes de paiement Shopify.

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6. LIVRAISON

Produits physiques

Les produits physiques sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés après paiement.
Les délais de livraison varient selon la destination (France, Europe, International).
Le client reçoit un numéro de suivi dès l’envoi du colis.

Produits numériques

Les fichiers numériques (ebooks, PDF, carnets) sont disponibles instantanément après validation du paiement.
Le lien de téléchargement est envoyé par e-mail.

En cas de non-réception du lien, le client doit vérifier ses spams, puis contacter le service client.

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7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Ce droit s’applique uniquement aux produits physiques.

Les produits numériques (ebooks, fichiers PDF, contenus téléchargeables) ne peuvent faire l’objet d’un remboursement une fois téléchargés, conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une demande claire à :
📧 contact@essentialgenius.fr

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8. ANNULATION OU REPORT D’UNE SÉANCE

Le client peut reporter ou annuler une séance jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue.
Passé ce délai, le paiement reste dû, sauf cas de force majeure dûment justifié.

En cas de retard supérieur à 15 minutes sans message préalable, la séance peut être considérée comme annulée sans remboursement.

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9. REMBOURSEMENTS

Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné (ou validation de l’annulation).
Le remboursement se fait par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord contraire.

Aucun remboursement ne sera effectué :

• pour les produits numériques téléchargés,

• pour les séances non annulées dans le délai prévu,

• ou pour un produit renvoyé incomplet ou endommagé.

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10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site Être Manifesteur (textes, images, documents, concepts, graphismes, logos) sont la propriété exclusive de Gaspard Gentil-Perret.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale non autorisée est strictement interdite.

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11. RESPONSABILITÉ

Être Manifesteur ne peut être tenu responsable :

• de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation des produits numériques,

• d’un retard ou d’un défaut de livraison imputable au transporteur,

• ni des conséquences d’une interruption temporaire du site.

Les accompagnements ne se substituent pas à un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.

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12. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées (nom, e-mail, coordonnées de naissance, etc.) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication directe avec le client.
Elles sont stockées de manière sécurisée via Shopify, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client peut à tout moment demander la suppression ou la modification de ses données personnelles via le formulaire de contact.

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13. MÉDIATION ET LITIGES

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un service de médiation à la consommation, avant toute action judiciaire.

Le site étant établi en France, les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

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14. CONTACT

Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable via le formulaire de contact du site.

Une réponse personnalisée est donnée sous 24 à 48 heures.